Entra in Talent Garden
it

Zen U con Zendesk

Feb
26
zendesk

Partecipa all'evento

Una mezza giornata di formazione Zen U per approfondire la conoscenza sulle funzioni della piattaforma Zendesk

Sei invitato ad una mezza giornata di formazione Zen U per approfondire la conoscenza sulle funzioni della piattaforma Zendesk che ti consentirà di ottimizzare ulteriormente l’efficienza del team di customer support! Il 20 aprile dalle 13 alle 16 presso TAG Milano.

Unisciti ad altri amministratori e agenti Zendesk per una panoramica di:

  •  Canali dei ticket: E-mail, Help Center, Twitter, Chat, Facebook, Tab di commento e Voice demo
  •  User Experience: Fusi orari, lingue, colori, loghi, widget e Multibranding
  •  Miglioramento dell’efficienza: Macro, Visualizzazioni, Tag, Placeholder e tasti di scelta rapida
  •  Creazione di Team: gruppi, Ruoli e Light Agents e il tuo Support Team
  •  Costruire un Business Process: campi personalizzati, campi obbligatori, trigger e Automazioni
  •  Knowledge Base: l’utilizzo delle communities
  •  Going Mobile: App Native iPhone, Android, Blackberry, Windows Mobile e iPad
  •  Integrazione dell’Help Desk: Salesforce, JIRA e condivisione dei ticket

La sessione è strutturata per illustrare le best practice e spiegare i concetti chiave a utenti con qualsiasi livello di esperienza – sia esperti sia neofiti. Sarai guidato dai formatori Zendesk più apprezzati e avrai l’opportunità di costruire la tua rete di contatti e di confrontarti con altri Zendeskiani per tutta la sessione.

Vestiti comodo e porta un blocco appunti  e una penna. Saranno disponibili connessioni WiFi per tutti i partecipanti.

Prenota subito, prima che i posti si esauriscano!

Entra in Talent Garden
Il mio indirizzo di email è
Vorrei
Di
Aggiungo che…